2、負責游輪所管理部門員工的管理及培訓培養工作;

3、對所負責部門的成本進行監控

4、負責所在部門二次銷售指標的落實;

5、負責所在部門設施設備管理、安全和防污染工作、及內務環境治理工作;

7、負責完成上級交辦的其他工作。

前臺職責范文篇2

1、負責客人的`登記、入住、退房、結賬等接待工作；

2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環境清潔整齊；

5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

前臺職責范文篇3

1、嚴格執行工作規范，遵守接待禮儀。

2、負責來訪賓客的迎送、接待、登記、陪同等工作，并負責前臺賓客的咨詢事宜。

3、負責前臺電話的接聽、留言、傳達。

4、負責公司辦公設備及辦公用品、通訊設施、低值易耗品、宣傳品和禮品的&39;采購申請或經辦，并管理和發放;

5、負責公司的環境衛生管理工作，劃分各部門的衛生責任區，組織、監督員工保持環境秩序;

6、負責各文檔、表單打印、復印工作，同時做好文件的歸類整理存檔及加密工作;

7、負責公司信函、快遞、雜志、報刊收發并做好記錄、整理及建檔等工作;

8、領導交辦的其他工作。

前臺職責范文篇4

1、負責進入公司辦公場所的.來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

前臺職責范文篇5

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

3、收發公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的文字處理工作；

5、負責前臺區域的環境衛生，保證設備正常使用；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺職責范文篇6

職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣

2、根據市場營銷計劃，完場區域銷售目標

3、開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷售范圍

4、負責轄區內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務

5、負責區域內客戶信息的收集、整理及競爭對手的分析

6、管理維護客戶關系及以客戶長期戰略合作計劃

任職要求：

1、性別不限使用長期在本區域內出差

2、統招大專及以上學歷、有工程類、醫療器械類銷售經驗者優先

3、有較強的市場推廣能力，客戶關系協調能力和市場管理能力

4、具有良好的語言表達能力、高度的責任心、富有進取心、肯吃苦、愛好學習，營銷知識5、豐富、具體良好的勤奮度、良好生活習慣及良好的.職業素養

6、具有良好的服務意識、團隊合作精神和及合作伙伴的管理能力

7、有醫療類的銷售經驗和醫院豐富資源者優先

前臺職責范文篇7

1、負責公司來人登記、前臺接待及電話接轉;

2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續的辦理;

3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;

4、辦公用品的采購與領用登記;

5、社保系統的維護

6、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺職責范文篇8

1、負責整理、登記客戶資料信息，整理文本合同;

2、負責前臺電話的接聽和轉接，按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、負責檢查評估圖片及發送每日評估報告，登記接收評估報告時間;

5、協助其他人員完成圖片打印。

前臺職責范文篇9

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

前臺職責范文篇10

前臺文員崗位職責與技能要求

前臺工作的表現直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員首先必須要了解的是文員是做什么的，前臺文員的工作職責又是什么？來看看小編的介紹吧！

前臺文員技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設備；

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前臺文員工作職責：

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

前臺職責范文篇11

1、前臺日常接待工作；

2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境（設備維修登記、前臺環境衛生）；

3、協助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排；

4、協助人員招聘；

5、協助管理和統計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，周報表。

前臺職責范文篇12

1.負責前臺總機電話轉接，咨詢外來訪客的.來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

2.負責公司車輛的行車記錄的匯總;

3.負責工作餐統計、分攤和報銷;

4.做好部門每月考勤統計;

5.協助客戶接待工作;

6.完成部門領導交代的其他工作。

前臺職責范文篇13

1、負責售后部門日常管理監督工作，帶領售后團隊完成公司售后業績目標;

2、建立和完善售后業務流程，提高運營效率;

3、指導所屬部門的工作和人員調配，對工作人員進行考核和審定;

4、對目標客戶進行預算分析，制訂售后活動方案;

5、現場SA管控及處理客戶現場投訴相關工作。

前臺職責范文篇14

1、負責固定資產、辦公用品的采購、入庫與管理

2、負責辦公秩序的維護、工作督查，執行7S管理，監督規范員工舉止行為，禮貌用語

3、負責公司各類文件的整理、匯編、保存

4、負責行政報表的制作，包括：行政費用、考勤數據、辦公耗材等

5、協助公共關系管理的基礎溝通

6、協助企業文化建設的貫徹與落實

7、面試邀約電話。

前臺職責范文篇15

1、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

2、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協議。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

5、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

6、在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡支票操作程序執行。

7、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

8、嚴格遵守現金和票據管理制度。

9、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。

10、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

11、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

12、掌握房態和客房情景，進取熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

13、做好本崗位的清潔衛生。

14、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

15、正確處理鑰匙的發放。

16、每一天收入的現款票據必須與帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據分別填寫在繳款袋上。

17、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

18、密切注意大堂的情景，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

19、快速準確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

20、作好班前準備，認真檢查電腦打印機計算器驗鈔機信用卡POS機制卡機掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

21、為賓客供給所需要的信息，熱情周到細致地幫忙客人解決各種需求。

22、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，堅持最準確的房態。

23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情景進行匯報。

24、準確熟練地收點客人現金支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

25、制作呈報各種報表報告。

26、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情景可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)

27、正確處理客人的留言電傳等。

28、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客供給一流的接待服務。

前臺職責范文篇16

1.迅速禮貌的接聽電話，及時做好電話記錄，準確無誤的將電話內容傳達給相關部門或人員。

2.耐心回答業戶的各種詢問，做到百問不厭。

3.禮貌接待來訪者，并做好來訪者登記。

4.服務中心前臺服務員接到業戶關于維修的.來電或來函，根據來電或來函要求，記錄后通知工程部文員安排維修。

5.業戶來電需問明報修內容、業戶地址、聯系人、聯系電話、預約時間等.

6.判斷事由的輕重緩急，正確處理后續跟進之工作，并做好相關記錄。

7.如遇緊急事件，以最快速度通知工程部文員，如文員不在，通知工程部辦公室其他人員或直接聯系相關專業主管，并簽收維修單。

8.如遇重大事件，立即報告部門經理并迅速通知工程部。

9.牢記服務中心所有有償和無償服務項目，熟記服務手冊的全部內容。

10.服務中心前臺服務員接到業戶特約服務的來電來函，根據來電來函的需求，聯系相關部門。

11.負責對客服務的電話回訪工作。

12.準確及時的做好收發文件工作，并做好登記。

13．做好每天的交接班記錄。

前臺職責范文篇17

1、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關信息;

2、負責公司日常前臺接待及相關登激作(收發郵件、報刊、訪客接待等);

3、負責電話的接聽轉接并記錄來電客戶信息，如有留言需及時轉達;

4、負責ERP及ADP系統的錄入和銷售部和市場部信息的`收集;

5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

6、負責區域內的5S管理;

7、完成上級領導安排的其他工作。

前臺職責范文篇18

1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

3、對公司人員的'考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;

4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時提交員工考勤工時;

7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

8、人力資源部領料和發料事宜;